避雷!兴义京贝口腔太不负责任,孩子牙科治疗半途而废、无人交接、耽误半年毁牙!
真心奉劝所有兴义的家长,给孩子看牙千万慎重!别被门店宣传蒙蔽,我朋友在兴义京贝口腔给孩子治牙的糟心经历,看完真的又愤怒又心疼!
半年前,朋友发现6岁孩子乳牙龋坏,特意带孩子到京贝口腔检查。接诊医生明确告知,孩子牙齿问题需要做乳牙根管治疗,不然龋坏会持续加重、反复发炎牙疼。为了孩子牙齿健康,朋友没有犹豫,全额缴费,全程配合医院安排治疗。
后续带孩子按时做了两次治疗后,医院和医生就再也没有主动联系过。我们普通人不懂专业牙科流程,只想着医院是专业的,医生不通知复诊、不交代后续事项,就默认治疗已经全部结束,悬着的心也就放了下来。
可谁也没想到,这只是噩梦的开始。
时隔半年,孩子突然频繁喊牙疼,哭闹不止。朋友仔细查看孩子口腔瞬间心态崩了:当初做根管治疗的那颗乳牙,已经彻底发黑腐烂,牙体掉了一大半,只剩下一点点残根留在牙龈里。
心疼孩子又满心疑惑,朋友立刻带孩子去三甲医院口腔科检查,结果得到的结论让人无比气愤:孩子的根管治疗从头到尾就没有做完!
正规根管治疗,清理、消炎之后,必须完成根管填充,再用修复材料封闭修复,才算完整治愈。但三甲医生检查后确认,京贝口腔只做了前期基础处理,既没有根管填充,也没有任何修复操作,相当于花了完整治疗的钱,只做了一半项目,牙齿隐患完全没有消除。
得知真相后,朋友立刻带着疑问去找兴义京贝口腔讨要说法。
起初院方还在敷衍搪塞,找借口推脱,说乳牙本来就是会脱落的,是正常现象。这个说辞简直荒谬至极!孩子才6岁,对应的E乳牙根本不到自然脱落的年龄,好好的牙齿硬生生烂成残根,怎么能归为正常换牙?
在朋友坚持要求调取病历、核对治疗记录后,京贝口腔才终于坦白真实原因:当初给孩子治疗的医生中途辞职,所有患者治疗记录、未完成的疗程完全没有交接。
一个正在进行中的儿童牙科治疗,因为医生离职、医院管理疏漏,直接被彻底遗忘。没有交接、没有跟进、没有回访、没有收尾,把正在就医的小朋友直接晾在原地,任凭未完成治疗的牙齿持续发炎、腐烂、坏死。
最让人寒心的是全程的离谱操作:
1. 收费完整,治疗缩水:收取全套根管治疗费用,只做一半疗程,刻意隐瞒未完成治疗的事实,误导家长治疗结束;
2. 管理极度混乱:主治医生离职无任何工作交接,正在进行的患者疗程无人跟进、无人接管,系统性失职;
3. 无任何售后随访:半年时间零回访、零提醒,完全无视儿童口腔治疗的连续性,漠视孩子健康;
4. 出事第一时间推诿甩锅:问题暴露后不反思失误,反而用“乳牙会掉”的荒唐借口敷衍家长,推卸责任。
很多家长都知道,儿童乳牙根管治疗容错率很低,不是简单补牙。半途而废的治疗,残留的炎症会持续侵蚀牙体和牙龈,不仅会导致牙齿腐烂报废,严重的还会影响恒牙胚发育,耽误孩子一辈子的牙齿健康。
就因为京贝口腔的管理混乱、责任心缺失、流程敷衍,家长花了钱、耗费了时间精力、孩子遭了罪,最后牙齿彻底烂成残根,承受本可以完全避免的疼痛和损伤。
治病救人的医疗机构,连最基本的患者跟进、工作交接、完整诊疗都做不到,把儿童就医当成儿戏,让家长的信任彻底落空。如果院方能及时对接、主动回访、完善交接,根本不会出现这种悲剧。
今天把这件事如实曝光出来,没有夸大、没有抹黑,全部是真实病历和亲身经历。只为给兴义所有家长避坑!
带孩子看牙,真的不要只看门面和宣传!兴义京贝口腔如此松散的管理、不负责任的诊疗态度、出错推诿的处理方式,实在让人不敢恭维。
也希望院方能正视自己的医疗失误,正视给孩子造成的伤害,主动承担责任,而不是一味敷衍搪塞、推卸过错!

